الأنشطة التجارية

حدثت بعض التغييرات التي ترتبط بخصائص اختيارية للتواصل مع الأنشطة التجارية على واتساب، بغرض تعزيز الشفافية فيما يخص طريقة جمعنا للبيانات واستخدامنا لها.

ولكن لم يتم إجراء أي تغييرات على خصوصية الرسائل والمكالمات الشخصية وحمايتها؛ فهي محمية بخاصية التشفير التام بين الطرفين ويعني ذلك أنه لا يمكن لواتساب أو Meta قراءتها أو الاستماع إليها.

تعمل هذه الخصائص علي تحسين مستوى الدعم المقدم لأكثر من 175 مليون شخص ممن يتواصلون مع حسابات واتساب التجارية يوميا.

كما ترتبط التحديثات الجديدة بخصائص اختيارية للتواصل مع الأنشطة التجارية لتحسين تجربة التواصل مع الأنشطة التجارية لتصبح أكثر أمان وسهولة.

خصائص الأنشطة التجارية 

تسهيل خدمة الزبائن

يستفيد المستخدمون من الدردشة مع الأنشطة التجاريه لطرح الأسئلة، أو الشراء، أو الحصول على معلومات مفيدة مثل إيصالات الشراء.

يهدف ذلك إلى تسهيل عملية الدردشة مع الأنشطة التجاريه التي قد تستخدم منتجات الأعمال الخاصة بشركة Meta.

كما تحتاج بعض الأنشطة التجاريه عند الرد على الزبائن إلى خدمات استضافة آمنة، وهو ما تعتزم شركة Meta تقديمه.

وعندما يستخدم نشاط تجاري هذه الخدمة، يضع واتساب تصنيفا على الدردشة يوضح ذلك

وبذلك يكون لك كامل الاختيار إما مراسلة هذا النشاط التجاري أو الامتناع عن مراسلته.

التعرف على الأنشطة التجارية

يستطيع المستخدمون التعرف على الأنشطة التجاريه على فيسبوك أو إنستجرام من خلال الإعلانات التي تعرض زرا يمكن للمستخدم النقر عليه لمراسلة النشاط التجاري عبر واتساب.

وكما يحدث مع الإعلانات الأخرى على فيسبوك، إذا اخترت النقر على هذه الإعلانات

فيمكن استخدام ذلك لتخصيص الإعلانات التي تشاهدها على فيسبوك حسب تفضيلاتك الشخصية.

تجارب التسوق

تتزايد أعداد الأشخاص الذين يتسوقون على الإنترنت، وخاصة في ظل ظروف التباعد الاجتماعي.

وبالنسبة إلى الأنشطة التجاريه التي تمتلك متجرا على فيسبوك أو إنستجرام

قد تتوفر لديها فعلا ميزة المتاجر في ملف النشاط التجاري الخاص بها في واتساب.

وهذا ما يتيح لك مشاهدة منتجات النشاط التجاري على فيسبوك وإنستجرام، والتسوق منه مباشرة عبر واتساب.

Ali

الكاتب

قريبا كتاب التسويق بالمحتوى