امتلاك مهارات التسويق
تعد مهارات التسويق أهم متطلبات العمل في هذا المجال، لذلك يجب أن تضع في اعتبارك كيفية دمج هذه المهارات في جهودك التسويقية من أجل تعزيز قيمتك في عالم التسويق، وفي ما يأتي سيطرح المقال أهمها:[١]
المهارات الشخصية Soft skills
تعد المهارات الشخصيّة أحد الوسائل المهمة لتسويق نفسك، وفيما يأتي بيان بعضها:[٢]
1- مهارة التواصل Communication skill
يعد التواصل جوهر التسويق، والدليل على ذلك أنَّ التسويق يعد عمليةً تفاعليّةً مع الجمهور، لذلك فإنَّ التواصل يعد أول مهارة يجب أن يمتلكها المسوّق، ومهارة التواصل تعني قدرة المسوّق على التعبير عن نفسه بطريقة تفاعليّة واضحة لإنجاز هدفه التسويقيّ.
2- مهارة التعامل مع الآخرين Interpersonal skill
يتضمن العمل في مجال التسويق الكثير من التواصل مع مختلف الشخصيات، لذلك يجب أن تطوّر مهارة التعامل مع الآخرين الخاصة بك، من أجل بناء علاقات عمل قوية مع الآخرين.
3- الإبداع وحل المشكلات Creativity and Problem-solving
الإبداع وكما يعرف باسم: “التفكير خارج الصندوق” يعد وسيلة مهمةً لتكون خبيرًا تسويقيًّا ناجحًا، لأنَّه الطريق المناسب لإيصال رسالتك التسويقيّة إلى جمهورك من أجل تحقيق هدفك التسويقيّ.
4- الانتباه للتفاصيل Attention to Detail
تصل رسالة المسوّق إلى نوعيات مختلفة من الأشخاص، وبما أنَّ المسوّق يعد ممثلاً للمؤسسة التابع لها، لذلك يجب عليه الانتباه للتفاصيل لجذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص، والمحافظة على سمعة المؤسسة التي يمثلها.
5- القيادة Leadership
تعد مهارة القيادة مهارةً مهمةً وبالتالي يجب على المسوّق العمل على تنميتها وتطوّيرها بغض النظر عن امتلاكه دورًا إداريّا من عدمه، وبالتالي يجب عليه تنمية هذه المهارة لتساعده في التسويق بطرق فعّالة للجمهور المستهدف.
6- القدرة على التكيف Adaptability
التسويق مجال سريع التغيّر، بالإضافة إلى ذلك فغالبًا ما يتعيّن على المسوّق العمل في ظل مواعيد نهائيّة ضيقة، لذلك يجب على المسوّق الناجح التكيّف مع بيئة العمل السريعة والظروف المتغيّرة.
المهارات التقنية Hard skills
تعد المهارات التقنية من ضرورات النجاح في التسويق، وفيما يأتي بيان بعضها:[٣]
1- الكتابة Writing
إنَّ مهارة الكتابة تعد مهارة مطلوبةً جدًا بغض النظر عن الحقل الذي تعمل به، حيث تعتبر مهمةً بشكل خاص في مجال التسويق لكتابة المحتوى التسويقيّ والترويج له.
2- تحليل البيانات Data Analysis
يعد تحليل البيانات جزءًا مهمًا في مجال التسويق، لذلك يجب أن تمتلك القدرة على حساب نسبة نجاحك والعائد الناتج عن الجهد التسويقيّ الذي تبذله، كما أنَّ قدرتك على تحليل البيانات تعدّ مفتاحًا لنجاح مهمتك التسويقية.
3- البحث Research
تعد مهارة البحث مهارةً مهمةً من مهارات التسويق، فمعرفة كيفية إعداد بحث فعّال من مصادر حسنة السمعة يعد أمر مهمًا أيضًا من أجل زيادة جودة عملك في التسويق.
4- إدارة المشاريع Projects Management
تعد إدارة المشاريع جزءًا أساسيًّا في عالم التسويق، حيث يجب على المسوّق التعامل مع عدّة مشاريع أو عملاء، لذلك يجب عليه أن يمتلك عدّة مهارات إداريّة، ليتمكن من مواكبة وإنجاز عدة مهامه بفاعلية.
5- التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
يعد التسويق عبر البريد الإلكترونيّ وسيلة تواصل مهمة، حيث يجب على المسوق أن يمتلك القدرة على التعامل مع أساسيات المراسلة عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع الجمهور المستهدف.
6- إدارة المواقع الإلكترونية Website Management
يحتاج معظم المسوقين إلى معرفة كيفية إجراء عمليات التصميم الأساسيّة للمواقع الإلكترونيّة؛ لذلك يعد العمل في تصميم المواقع الإلكترونية مهارةً تسويقيّة مهمةً يجب على المسوّق امتلاكها.
7- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
تعد وسائل التواصل الاجتماعيّ واحدةً من أكثر الطرق التسويقيّة الحديثة، والتي تتصف بالفاعلية في وصولها إلى العملاء، لذلك فإنَّ معرفة كيفية التسويق عبرها يعد جزءًا مهمًا من التسويق الحديث.
مهارات التحليل Analytics Skills
تعد مهارات التحليل ضروريّة في علم التسويق لتكون لديك القدرة على جمع البيانات وتحليلها، وفيما يأتي بيان لبعضها:[٤]
1- القدرة على تفسير بيانات العميل للتأثير على عملية صنع القرار The ability to interpret to influence the decision-making
يعد رد فعل أو تفاعل العملاء أساس عملية التسويق وسبب نجاح أو فشل استراتيجيّة التسويق، لذلك فإنَّ عليك امتلاك مهارة تفسير ردة الفعل أو تفاعلات الجمهور لفهم ما يحاول العميل إصاله لك حتى تستطيع الوصول للاتجاه الصحيح.
2- معرفة وفهم علوم البيانات Know and Understand Data Science
يتضمن علم البيانات استخدام طرق آلية لتحليل كميات هائلة من البيانات واستخراج المعرفة منها، لذلك يجب أن يمتلك المسوّق القدرة على العثور على كميات هائلة من البيانات وفرزها للحصول على الأفكار التي يبحث عنها ومن ثمَّ تحويلها إلى معلومات تستخدم في التسويق.
امتلاك مهارات التسويق
تعد مهارات التسويق أهم متطلبات العمل في هذا المجال، لذلك يجب أن تضع في اعتبارك كيفية دمج هذه المهارات في جهودك التسويقية من أجل تعزيز قيمتك في عالم التسويق، وفي ما يأتي سيطرح المقال أهمها:[١]
المهارات الشخصية Soft skills
تعد المهارات الشخصيّة أحد الوسائل المهمة لتسويق نفسك، وفيما يأتي بيان بعضها:[٢]
1- مهارة التواصل Communication skill
يعد التواصل جوهر التسويق، والدليل على ذلك أنَّ التسويق يعد عمليةً تفاعليّةً مع الجمهور، لذلك فإنَّ التواصل يعد أول مهارة يجب أن يمتلكها المسوّق، ومهارة التواصل تعني قدرة المسوّق على التعبير عن نفسه بطريقة تفاعليّة واضحة لإنجاز هدفه التسويقيّ.
2- مهارة التعامل مع الآخرين Interpersonal skill
يتضمن العمل في مجال التسويق الكثير من التواصل مع مختلف الشخصيات، لذلك يجب أن تطوّر مهارة التعامل مع الآخرين الخاصة بك، من أجل بناء علاقات عمل قوية مع الآخرين.
3- الإبداع وحل المشكلات Creativity and Problem-solving
الإبداع وكما يعرف باسم: “التفكير خارج الصندوق” يعد وسيلة مهمةً لتكون خبيرًا تسويقيًّا ناجحًا، لأنَّه الطريق المناسب لإيصال رسالتك التسويقيّة إلى جمهورك من أجل تحقيق هدفك التسويقيّ.
4- الانتباه للتفاصيل Attention to Detail
تصل رسالة المسوّق إلى نوعيات مختلفة من الأشخاص، وبما أنَّ المسوّق يعد ممثلاً للمؤسسة التابع لها، لذلك يجب عليه الانتباه للتفاصيل لجذب أكبر عدد ممكن من الأشخاص، والمحافظة على سمعة المؤسسة التي يمثلها.
5- القيادة Leadership
تعد مهارة القيادة مهارةً مهمةً وبالتالي يجب على المسوّق العمل على تنميتها وتطوّيرها بغض النظر عن امتلاكه دورًا إداريّا من عدمه، وبالتالي يجب عليه تنمية هذه المهارة لتساعده في التسويق بطرق فعّالة للجمهور المستهدف.
6- القدرة على التكيف Adaptability
التسويق مجال سريع التغيّر، بالإضافة إلى ذلك فغالبًا ما يتعيّن على المسوّق العمل في ظل مواعيد نهائيّة ضيقة، لذلك يجب على المسوّق الناجح التكيّف مع بيئة العمل السريعة والظروف المتغيّرة.
المهارات التقنية Hard skills
تعد المهارات التقنية من ضرورات النجاح في التسويق، وفيما يأتي بيان بعضها:[٣]
1- الكتابة Writing
إنَّ مهارة الكتابة تعد مهارة مطلوبةً جدًا بغض النظر عن الحقل الذي تعمل به، حيث تعتبر مهمةً بشكل خاص في مجال التسويق لكتابة المحتوى التسويقيّ والترويج له.
2- تحليل البيانات Data Analysis
يعد تحليل البيانات جزءًا مهمًا في مجال التسويق، لذلك يجب أن تمتلك القدرة على حساب نسبة نجاحك والعائد الناتج عن الجهد التسويقيّ الذي تبذله، كما أنَّ قدرتك على تحليل البيانات تعدّ مفتاحًا لنجاح مهمتك التسويقية.
3- البحث Research
تعد مهارة البحث مهارةً مهمةً من مهارات التسويق، فمعرفة كيفية إعداد بحث فعّال من مصادر حسنة السمعة يعد أمر مهمًا أيضًا من أجل زيادة جودة عملك في التسويق.
4- إدارة المشاريع Projects Management
تعد إدارة المشاريع جزءًا أساسيًّا في عالم التسويق، حيث يجب على المسوّق التعامل مع عدّة مشاريع أو عملاء، لذلك يجب عليه أن يمتلك عدّة مهارات إداريّة، ليتمكن من مواكبة وإنجاز عدة مهامه بفاعلية.
5- التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing
يعد التسويق عبر البريد الإلكترونيّ وسيلة تواصل مهمة، حيث يجب على المسوق أن يمتلك القدرة على التعامل مع أساسيات المراسلة عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع الجمهور المستهدف.
6- إدارة المواقع الإلكترونية Website Management
يحتاج معظم المسوقين إلى معرفة كيفية إجراء عمليات التصميم الأساسيّة للمواقع الإلكترونيّة؛ لذلك يعد العمل في تصميم المواقع الإلكترونية مهارةً تسويقيّة مهمةً يجب على المسوّق امتلاكها.
7- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Marketing
تعد وسائل التواصل الاجتماعيّ واحدةً من أكثر الطرق التسويقيّة الحديثة، والتي تتصف بالفاعلية في وصولها إلى العملاء، لذلك فإنَّ معرفة كيفية التسويق عبرها يعد جزءًا مهمًا من التسويق الحديث.
مهارات التحليل Analytics Skills
تعد مهارات التحليل ضروريّة في علم التسويق لتكون لديك القدرة على جمع البيانات وتحليلها، وفيما يأتي بيان لبعضها:[٤]
1- القدرة على تفسير بيانات العميل للتأثير على عملية صنع القرار The ability to interpret to influence the decision-making
يعد رد فعل أو تفاعل العملاء أساس عملية التسويق وسبب نجاح أو فشل استراتيجيّة التسويق، لذلك فإنَّ عليك امتلاك مهارة تفسير ردة الفعل أو تفاعلات الجمهور لفهم ما يحاول العميل إصاله لك حتى تستطيع الوصول للاتجاه الصحيح.
2- معرفة وفهم علوم البيانات Know and Understand Data Science
يتضمن علم البيانات استخدام طرق آلية لتحليل كميات هائلة من البيانات واستخراج المعرفة منها، لذلك يجب أن يمتلك المسوّق القدرة على العثور على كميات هائلة من البيانات وفرزها للحصول على الأفكار التي يبحث عنها ومن ثمَّ تحويلها إلى معلومات تستخدم في التسويق.
Ali