يعرف التسويق على أنَّه وظيفة وسيطة بين تطوير المنتج أو الخدمة وزيادة الوعي بالعلامة التجاريّة الخاصة بالمؤسسة، ويعد العمل في مجاله متنوعًا فمن الممكن أن يحتوي على عدة وظائف متنوعة بين التسويق الإلكترونيّ والتقليديّ، ويمكن للشخص اختيار الوظيفة المناسبة له بالاعتماد على المهارات التي يمتلكها، وفي ما يأتي سوف يطرح المقال عدّة وظائف يمكن العمل بها في مجال التسويق.^[١]

ما هي أنواع وظائف التسويق؟

تقسم وظائف التسويق إلى قسمين أساسيين وفيما يأتي بيانهما:

ما هي وظائف التسويق التقليدية؟

تتعدد وظائف التسويق التقليديّة، وفيما يأتي بيان لبعضها:^[٢]

1- مدير الإنتاج Product Manager

تعرف وظيفة مدير الإنتاج على أنَّها إدارة وتطوير المنتجات الجديدة، وتبدأ هذه الوظيفة من تصور المنتج إلى عملية الإنتاج ثمَّ البيع، وبذلك يقوم مدير الإنتاج بإرسال التقارير والتعاون مع المدير العام لتحديد وإدارة اتجاه تطوير المنتج وفريق التطوير وأيضًا إجراء بحوث السوق واستراتيجيات التسويق للمنتجات الجديدة.

2- مدير التسويق Marketing Director

تعرف وظيفة مدير التسويق على أنَّها وضع الخطط الاستراتيجيّة لقسم التسويق، وأيضاً يعد النمو في طرق المبيعات من مسؤولية مدير التسويق وذلك عبر إدارة الحملات التسويقيّة وتطوير استراتيجيّات لجذب العملاء، لذلك يجب على مدير التسويق امتلاك القدرة على التحفيز وتنفيذ أفكاره عبر إيجاد حلول إبداعية للمشكلات، وتعد أيضاً إدارة الميزانية ووضع أهداف الفريق التسويقيّ من مهمات مدير التسويق.

3- مدير تسويق العلامة التجارية Brand Marketing Manager

وتعرف هذه الوظيفة بأنَّها تطوير هوية العلامة التجاريّة الخاصة بالمؤسسة أو المنتج وتتضمن تصميم الحملات التجاريّة وجميع المواد الخاصة بالحملة لدعم العلامة التجاريّة، وذلك عن طريق إرسال الرسائل الخاصة بالحملة، حيث تتطلب هذه الوظيفة عدّة مهارات من ضمنها الإبداع وامتلاك قدرة عالية على تحليل البيانات، وامتلاك المهارات الإداريّة، كذلك يجب على مدير تسويق العلامة التجاريّة أن يستطيع ترجمة رؤيته عن العلامة التجاريّة إلى توجيهات واضحة للحملات التجاريّة وقسم التسويق.

4- منسق التسويق Marketing Coordinator

يقوم منسق التسويق بمجموعة من المهام، منها:

• تنظيم المشاريع في قسم التسويق.
• تقديم التقارير لمدير التسويق.
• القيام بأبحاث السوق.
• تقديم مواد تسويقية فعّالة.
• تحليل بيانات البيع.
• تفسير سلوك المستهلك.
• اقتراح طرق إبداعية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

لذلك يجب على منسق التسويق امتلاك مهارات عدّة مثل؛ القدرة الممتازة على الكتابة وامتلاك مهارة الاتصال اللفظيّ حيث تعد هذه المهارة ضروريّة لهذه الوظيفة.

ما هي وظائف التسويق الرقميّة؟

بسبب تطور التسويق وظهور التسويق الرقميّ استحدثت عدّة وظائف في هذا المجال، وفيما يأتي بيان بعضها:^[٣]

1- مدير المحتوى والاستراتيجيات Content Manager and Strategists

تعد وظيفة مدير المحتوى وظيفةً مهمةً ولها دور مركزيّ في أي وكالة أو فريق تسويق إلكترونيّ حيث إنَّها تدخل في جميع مراحل التسويق، ويجب على مدير المحتوى القيام بالآتي:

• معرفة كيفية تصميم المحتوى.
• معرفة كيفية تنظيم المحتوى.
• معرفة كيفية إدارة المحتوى.
• اتّباع استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعيّ.
• إدارة فريق كتّاب المحتوى.

لذلك يجب على مدير المحتوى امتلاك عدّة مهارات أهمها إدارة الفريق والقدرة على الكتابة والتعامل مع الشخصيات المتنوعة لبناء علاقات عمل جيّدة.

2- مطور ومحرر الواقع الافتراضي Virtual Reality Developers and Editors

تعد وظيفة مطوّر ومحرر الواقع الافتراضيّ أحد أحدث وظائف التسويق الرقميّ، حيث يجب امتلاك خلفية في التكنولوجيا والإبداع أو مجالات التصميم والمؤثرات الخاصة للعمل في هذا المجال، بالإضافة إلى ذلك فقد انتشر مجال الواقع الافتراضيّ بكثرة في مجال التسويق الرقميّ إلا أنَّ له تكلفة عالية جدًا.

3- المتخصص في تحسين محركات البحث SEO Specialists

يعد استخدام تحسين محركات البحث أمرًا مهمًا لحملات التسويق الرقميّ، إلا أنَّها تعد علماً يصعب التخصص به بسبب احتوائه على خوارزميّات متقلّبة تزداد تعقيداً بزيادة حجم العمل، بالإضافة إلى ذلك فجميع المؤسسات التي تعتمد على التسويق عبر محركات البحث للربح يجب أن تمتلك استراتيجيّات متينة لنجاح عملها، لذلك تقوم جميع المؤسسات التي ترغب بالارتقاء في عملها عبر التسويق الرقميّ بتوظيف من لديه خبرة واسعة في هذا المجال.

4- مصمم تجربة المستخدم UX Designer

وتعرف باسم تصميم تجربة المستخدم أو بالإنجليزية باسم User Experience Design وهي وظيفة مختصة بتطوير المواقع الإلكترونيّة وتطبيقات التسويق الرقميّ، ويتطلب العمل في هذا المجال معرفةً واسعةً في تقنيات وتكنلوجيا المعلومات، حيث يجب على مصمم تجربة المستخدم فهم الموقع الإلكترونيّ من خلال القيام بتجربة تسويقيّة كاملة وفهم الجمهور المستهدف والمنتج أو الخدمة التي سوف يتم تسويقها عبر الموقع الإلكترونيّ لضمان نجاح عملية التسويق، ويأخذ عادةً مصمم تجربة المستخدم دور القيادة في المشاريع التي تختصّ بالتصميم المرئيّ.

Ali

الكاتب

قريبا كتاب التسويق بالمحتوى