ما هي الخطة التسويقية؟

الخطة التسويقية هي عبارة عن وثيقة أو مخطط شامل يهدف إلى تحديد الجهود الإعلانية والتسويقية للسنة المقبلة، كما أنَّها تعمل على توضيح وشرح الأنشطة التجارية التي تتشارك مع بعضها البعض في سبيل إنجاز أهداف تسويقية محددة وفق إطار زمني معيَّن،^[١] ويجدر بالذكر إلى أنَّ الخطة التسويقية تحتوي على هيكل رسمي ويمكن استخدام هذه الخطة كوثيقة رسمية أو غير رسمية مما يجعلها مرنة للغاية، كما وتحتوي الخطة على بعض البيانات التاريخية، والتنبؤات المستقبلية، والأساليب، أو الاستراتيجيات لتحقيق الأهداف التسويقية.^[١]

محتويات الخطة التسويقية

وبالإضافة إلى ذلك فإنَّ خطة التسويق تتضمن أوصافًا، مثل:^[١]

• وصفًا للوضع التسويقي الحالي لنشاط المنشأة ومناقشات حول السوق المستهدف.
• وصفًا للمزيج التسويقي الذي سوف تستخدمه المنشأة في سبيل تحقيق أهدافها التسويقية.

وتتضمن كذلك عمليات، مثل:

• تحليل حالة السوق.
• تحليل برامج العمل.
• تحليل الموازنة.
• تحليل توقعات المبيعات.
• تحليل الاستراتيجيات.
• تحليل البيانات المالية المتوقعة.

ميزات الخطة التسويقية

تبدأ خطط التسويق بتحديد احتياجات العملاء، وذلك من خلال أبحاث السوق وكيف يمكن للأنشطة التجارية تلبية هذه الاحتياجات مع تحقيق عائد ملائم، ويمكن كذلك وصف خطة التسويق على

أنَّها تقنية تحتوي على مجموعة من الميّزات، منها:^[١]

• مساعدة المنشأة في اتخاذ قرار بشأن استخدام أفضل الموارد لتحقق أهدافها.
• مساعدة المنشأة في تحليل شامل لنقاط القوة والضعف، وتحليل منتجاتها.
• المساعدة على توضيح الخطوة أو الإجراءات التي سيتم استخدامها لتحقيق أهداف الخطة ومثال على ذلك: أنَّ خطة التسويق قد تتضمن على استراتيجيات لزيادة الحصة السوقية بنسبة 15% من خلال تحديد الأهداف التي يجب تحقيقها للوصول لتلك النسبة.

أسباب إعداد الخطة التسويقية

• توضيح أهداف الشركة ومسارها، ومواردها وطرق إنتاجها.
• توضيح مهام الشركة ووضع الخطة اللازمة لتنفيذها.
• تحفيز الشركة لتبني نظام واستراتيجيات جديدة.
• تنبؤ الشركة بما يهددها وحل المشكلات التي تواجهها.، ووضع الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق أهدافها التسويقية.

القيمة المقترحة في الخطة التسويقية

يأخد القائمين على إعداد الخطة التسويقية بعين الاعتبار القيمة المقترحة أو كما تسمى أيضًا عرض القيمة للأعمال، وعرض القيمة هو الوعد العام بالقيمة التي سوف يحصل عليها العميل، وهو عبارة عن بيان يظهر في الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة أو أي مواد للعلامة التجارية، ويجب أن يوضح عرض القيمة فوائد المنتج أو العلامة التجارية وكيف لهذا المنتج أو العلامة التجارية حل مشكلة العميل، ولماذا على العميل الشراء من هذه الشركة وليس من غيرها، لذا فإنَّ الخطة التسويقية تعتمد على عرض القيمة على العميل، وبعبارة أخرى فالخطة التسويقية تعرض القيمة التي سوف يحصل عليها العميل من خلال استخدامه للمنتج أو العلامة التجارية، وتحدد الخطة التسويقية السوق المستهدف، وغالبًا ما تكون أبحاث السوق هي الأساس للسوق المستهدف وقرارات قنوات التسويق، لذلك فإنَّ الخطة التسويقية هي الأساس المنطقي لهذه القرارات.^[٢]

Ali

الكاتب

قريبا كتاب التسويق بالمحتوى